A importância da integração de matriz e filiais é fundamental para que os resultados da operação sejam alcançados.
Todos os processos de uma corporação dependem da comunicação que só pode ser realizada com qualidade a partir da aliança entre as diversas unidades da empresa.
Decisões e estratégias das mais diversas áreas, para serem implementadas, necessitam de disponibilidade de canais que possam receber e enviar materiais, documentos e todo tipo de informação que colabore para que toda a empresa pratique a mesma política.
A comunicação é fundamental para a gestão das diversas áreas de uma companhia, tais como:
- produtiva,
- administrativa,
- logística,
- comercial.
Neste post apresentamos como fazer a integração de matriz e filiais com qualidade, garantindo que as informações estejam disponíveis e possam ser conhecidas em tempo real por todos os colaboradores. Continue lendo e confira!
Como promover a integração de matriz e filiais?
Promover a integração de matriz e filiais faz parte das atividades dos gestores de uma empresa, contando com a área de TI, Tecnologia da Informação, que é a responsável pela troca de informações e a comunicação de qualidade.
Dentre as diversas ações necessárias, visando permitir a qualidade total do empreendimento em todas as suas unidades, é fundamental que:
Crie um processo de operação padrão
Qualquer empreendimento, independentemente do canal de contato ou localização, precisa apresentar um mesmo processo de operação padrão.
Isso significa que o processo de compra, por exemplo, realizado em uma loja física ou pelo e-commerce, siga um mesmo padrão que identifique a empresa e possibilite uma aproximação crescente dos clientes com a corporação.
Estabelecer um padrão de atendimento e primar pela qualidade em todas as unidades, é criar uma identificação da marca com o mercado.
Capacite os colaboradores
Para se ter sucesso na integração de matriz e filiais é necessário que todos falem a mesma língua, mesmo que com sotaques diferentes. A capacitação dos colaboradores é fundamental para que a equipe possa entender os objetivos da empresa e como ela deseja se apresentar ao mercado.
A integração dos dados possibilita que um cliente seja reconhecido em qualquer unidade que esteja visitando, pois as informações estão disponíveis em todos os setores e filiais da companhia.
Invista em tecnologias de comunicação
Para oferecer esse tipo de serviço e possibilitar a integração de matriz e filiais com resultados positivos, a solução de comunicação precisa ter qualidade.
A tecnologia LAN, do inglês Local Area Network, é aquela adotada nos ambientes locais que possibilitam a integração dos computadores e periféricos em um setor ou em algum ambiente da empresa.
Essa possibilidade pode ser ampliada e levada a todas as unidades da corporação, o que é conhecido como LAN TO LAN.
Isso significa que através da internet é possível disponibilizar qualidade de comunicação para todos os ambientes, como se estivessem em uma rede local.
Essa solução, possibilita integridade e qualidade na troca de dados, voz e imagem.
Em resumo, é permitir que toda a empresa esteja conectada com a matriz, utilizando os sistemas e compartilhando informações entre os colaboradores, como se estivessem na sala ao lado.
Entre em contato com a Option Telecom
Para conhecer mais sobre a tecnologia LAN TO LAN e garantir a integração de matriz e filiais com qualidade, contate a Option Telecom, uma empresa especializada no assunto, atuando em todo o Brasil desde 2001.
Os problemas com a comunicação inviabilizam a integração, o que pode ser evitado a partir da contratação de empresas que conheçam detalhadamente a área e ofereçam as melhores soluções do mercado.
Para saber mais sobre a integração de matriz e filiais, entre em contato ou preencha nosso formulário com suas dúvidas. Teremos imensa satisfação em ajudá-lo a encontrar a solução ideal para a realidade da sua empresa!
(Imagens: divulgação)