A portabilidade numérica permite que sua empresa possa trocar a operadora de telefonia, sem perder o número pelo qual já é conhecida.
Atendendo às pessoas físicas e jurídicas, a Resolução nº 460 garante o mesmo número de telefone quando houver:
- mudanças de endereço no caso de aparelho fixo,
- mudanças de operadora,
- alteração do plano de telefonia na operadora que já lhe presta o serviço.
Segundo a Anatel, Agência Nacional de Telecomunicações, nos últimos 12 meses foram realizadas 114.399 portabilidades em telefonia fixa.
Os números e gráficos apresentados pela agência nesse link são atualizados de forma automática, e os citados no parágrafo acima foram extraídos no dia 2 de junho de 2021.
Nesse post apresentamos a importância de manter o número do telefone da sua empresa em caso de troca de operadora. Continue lendo e saiba mais a respeito!
O que é portabilidade numérica?
A portabilidade numérica possibilita que o número do seu telefone não seja modificado em função de alguma mudança de endereço, portanto, ele realmente é seu e o acompanha enquanto você quiser.
Isso se dá, pois, com a troca da operadora, endereço ou de plano, o número que você ou sua empresa já possui continua existindo e migra para o novo contrato estabelecido.
Essa possibilidade é um direito previsto em lei e o processo é simples e oferecido pelas operadoras telefônicas.
Quando a portabilidade numérica é possível?
Existem algumas regras que devem ser atendidas:
- não é possível fazê-la de fixo para móvel ou ao contrário,
- na telefonia fixa, só é possível no mesmo DDD.
No mais, todas as possibilidades são aceitas.
Qual é a importância da portabilidade numérica?
A manutenção do contato telefônico é indispensável para as empresas, pois evita que contatos sejam perdidos, por conta de não conseguirem se comunicar.
Além disso, diminui os custos e o trabalho de comunicação, visto que, ao se apresentar um novo número, há sempre um transtorno para clientes, fornecedores e parceiros, que precisam atualizar os dados.
Outro problema é que a troca levaria sua empresa a substituir todo o material impresso para atualizar o telefone, como:
- cartões de visitas,
- folders,
- material publicitário.
Também, o novo contato precisaria ser alterado em todas as páginas eletrônicas da organização, como sites, redes sociais, blogs e, inclusive, em páginas de terceiros, onde os dados do seu negócio estejam disponíveis.
Por que pedir a portabilidade numérica?
Normalmente, é solicitada quando as empresas precisam de serviços que ofereçam maior qualidade ou desejam diminuir os seus custos com telefonia sem comprometer a qualidade das ligações.
A portabilidade, então, permite a diminuição dos custos operacionais da telefonia e a melhora da comunicação e dos serviços de voz da sua empresa.
Se você ainda possui dúvidas a respeito da portabilidade numérica, contate a Option Telecom.
Nós oferecemos serviços de voz para empresas de todo porte que contam com serviço E1 ou SIP, garantindo a manutenção do número do seu telefone!
(Imagens: divulgação)